Además, el informe señala a Shein como la marca que mejor convierte a compra a los usuarios, consiguiendo «clientes más fieles y exclusivos para su tienda online«, como señala el estudio.
A nivel de recomendación, Uniqlo es la firma mejor valorada entre sus compradores, por delante de Shein, Zalando y Zara.
450 euros anuales por consumidor
Los consumidores realizan una media de seis compras online al año de productos de moda, de unos 75 euros cada una, lo que suponen unos 450 euros de gasto promedio anual en España, según datos del informe.
Asimismo, los consumidores, que suelen usar tanto canal online como offline, son principalmente mujeres (61%) con una media de 40 años (57%) que compran especialmente para dos personas: para ellos mismos (86%) y su pareja (44%) o hijos/as (37%).
El 60% de los españoles hace al menos una compra ‘online’ al mes de más de 40 euros
Además, a la hora de adquirir los productos online se ha detectado que, mientras que los más jóvenes se decantan por el móvil, los seniors utilizan con mayor frecuencia el ordenador.
El estudio también señala diferencias dependiendo del género del consumidor, así, aunque las mujeres compran de forma más recurrente, los hombres hacen un mayor desembolso en cada acto de compra. Además, los hombres dan más importancia a que el sitio web sea intuitivo y aparezcan productos de calidad, pero las mujeres y los jóvenes prestan más atención a las últimas tendencias del sector.
En relación a los productos más comprados destacan los relacionados con moda femenina (64%), calzado (57%), moda masculina (54%) y ropa deportiva (48%).
A su vez, los usuarios que se decantan por el canal online para las compras lo hacen por la comodidad y la practicidad (44%), el envío a domicilio (39%), el ahorro de tiempo y las ofertas (39%) y promociones (37%).
Por otra parte, las principales barreras de este canal son el preferir probarse la ropa antes (55%), los altos costes de envío (33%) y los períodos largos de entrega (27%).
Como ha destacado la directora de Elogia Fashion Lab, Patricia Díaz, en cuanto a ventas online en el sector de la moda, España es el tercer gran mercado europeo tras Reino Unido y Alemania. En concreto, este año la penetración de las ventas ha subido hasta 21,1% sobre el total, superando por primera vez a Francia.
